製品不具合のお詫びとお願い
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拝啓 時下益々ご盛栄のこととお慶び申し上げます。 平素は弊社製品に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 キッズカメラPRO2（2SKU）につきまして不良を確認しましたので、販売店様の在庫を回収させて頂きたく、 ご確認の程、宜しくお願い申し上げます。 2022年6月29日から7月12に納品させて頂きました、 MAXEVIS「キッズカメラPRO2」の一部に破損（画面）していたとのことが判明致しました。 ご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。 また旧パッケージおよび記載日前などに購入された方は商品には問題ございません。 現在、弊社にございます、「キッズカメラPRO２」の在庫につきまして全数検品しております。 今後は納品時には丸いステッカーを貼った物を検品済みとして出荷をさせて頂きます。 早速工程の見直しなど再発防止策を講じてまいりますので 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます 大変お手数をおかけしますが、店頭で不良画像と同じ商品などがございましたら、返品をお願い致します。 【対象商品】
偶々ではございますが、6月下旬の入荷分より「キッズカメラPRO2」のパッケージデザインに変更がございました。 
今後の出荷分については、全数検品を行うと共に、良品が確認できた物につきましては、 下記の通り、パッケージのJANコード箇所横に「検品済みシール」を貼って、出荷して参ります。 
このたびは、弊社のMAXEVIS「キッズカメラPRO2」のロット不良につきまして、 ご迷惑をお掛けししたこと誠に申し訳ございません。 再発防止を徹底させて頂くよう、 生産工場並びに国内倉庫にて検品体制を見直して参ります。 今後共、品質向上を行えるよう生産工場と連携して参りますので、 引き続き、ご拡販の程、何卒、宜しくお願い申し上げます。 2022年7月6日 株式会社UI |
